Política de tratamiento de datos personales

ZIMA Ingeniería, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, y correo de contacto info@zimaing.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través de este sitio web, del formulario de contacto o de nuestros canales de WhatsApp.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen sobre protección de datos personales (habeas data) en Colombia.

Recolectamos los datos que usted suministra voluntariamente a través del formulario de contacto de este sitio o de nuestros canales de atención: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, tipo de proyecto y el contenido del mensaje que nos escriba.

Los datos suministrados se usan exclusivamente para: responder sus solicitudes de información, elaborar y enviar cotizaciones o propuestas técnicas, gestionar la relación comercial y contractual que se derive de su solicitud, y enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios que nos solicitó.

No usamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, en los términos previstos por la ley.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo info@zimaing.com, indicando su nombre completo y una descripción clara de la solicitud.

Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción; los reclamos, en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud.

ZIMA Ingeniería adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales que recolecta contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos internos. Recomendamos revisarla periódicamente.